Сервис и гарантия | Компания Котлы21век

Перед тем, как установить котёл или начать его использовать, следует:

Во время использования котла необходимо следовать основным рекомендациям по использованию.
Несоблюдение пользователем инструкций и указаний, содержащихся в руководстве, освобождает производителя от любых обязательств и гарантий

Тщательно ознакомиться  с данной инструкцией по обслуживанию

Проверить комплектность поставки

Проверить, не повредился ли котёл во время транспортировки

Проверить соответствует ли подключение к системе отопления всем рекомендациям

Предоставляем гарантию на оборудование. Также покупателю выдаётся данное Руководство, в которой определены условия эксплуатации котла, способ его монтажа, а также параметры, касающиеся дымовой трубы и топлива.

Гарант гарантирует надлежащую работу котла при условии строгого соблюдения условий настоящего руководства, в особенности в области параметров, касающихся топлива, дымовой трубы, подключения к системе центрального отопления

Документом, дающим покупателю право на бесплатный гарантийный ремонт, является оригинал Техпаспорта котла. Дубликаты Техпаспорта не выдаются

Об обнаруженных неисправностях необходимо незамедлительно сообщить по телефону контактного центра +7 702 762 03 03

Гарант рассмотрит обращение в течении 10 дней от даты её получения

Объём и способ гарантийного ремонта устанавливает Гарант

Гарантия перестаёт действовать в следующих случаях:

• подключение котла к замкнутой системе без соответствующих средств защиты и без поддержания работоспособности расширительного бака;

• превышение допустимого рабочего давления;

• работа котла с максимальной температурой работы выше 95˚С;

• работа котла с температурой воды, регулярно опускающейся ниже 45˚С;

• выполнения ремонтных работ в гарантийный период неуполномоченными лицами;

• повреждений, возникших в результате несоблюдения положений руководства.

Срок действия предоставленной гарантии составляет 5 лет на герметичность теплообменника на сварных швах.